互联网时代,他却沉下心来,用3年建成了500多家实体海鲜店网络


做互联网,却从传统的线下加盟连锁入手,海鲜之家的路走得有点意思。


文/ 海鲜指南(微信公众号:seafood-guide)


2013年4月,周国平创立海鲜之家。周国平是温州人,骨子里天然有着温州人的商业基因。在创立海鲜之家之前,周国平已经在体制内做了十多年,体制内做企业的经历让他发现了自己的兴趣点还是在商业。于是痛下决心,放弃之前所有的一切出来创业。


海鲜之家是一个以加盟连锁店为渠道基础的海鲜销售平台。2013年成立伊始,周国平就给海鲜之家贴上了互联网的标签,要成为国内第一家上市的海鲜O2O互联网企业。那时候在水产行业讲O2O的企业鲜有耳闻。


尽管打着互联网的旗号,但让人意外的是,在接下来的3年多的时间,周国平却沉下心来,把重心都放在了线下加盟店的拓展上,用3年建成了500多家实体海鲜店网络。


一直到最近,基于微信界面的海鲜之家商城才上线,这是行内第一个O2O商城,以应用世界领先保鲜技术的微冻系列产品为主打产品,意欲打造真正的细分垂直电商,走出生鲜电商的红海。


做互联网,却从传统的加盟连锁入手,海鲜之家的路走得有点意思。为此,海鲜指南特意采访到了海鲜之家创始人周国平,来听听他对海鲜之家的思路及对行业的看法。


互联网时代,他却沉下心来,用3年建成了500多家实体海鲜店网络周国平 宁波海鲜之家企业管理有限公司创始人、CEO


以下为海鲜指南采访周国平自述,篇幅虽然有点长,但干货和思考极多,小编强烈推荐大家仔细看完。


放弃国企事业单位编制出来创业,创业之初并没有想到要做海鲜之家


我1987年进入浙江水产学院念书,读的是海水养殖专业,1991年毕业分配到农业部,这被很多人认为是行业内比较高的一个平台,主要做水产技术推广工作,但实际上技术、行政的工作都做过。


到2001年,因为农业部下属企业需要人,我是温州人,脑子比较活,对经济比较敏感,当时三十出头也年轻,于是单位就派我去公司做经理,这一弄吧,还真的引发了自身对做企业的兴趣。


从2001年做企业到2008年,经过8年的时间,我觉得自己的兴趣还是在做企业,后来就不愿意再回单位做行政工作了。当时单位还是比较肯定我的成绩的,行政级别也已经做到正处级了,但是最后还是痛下决心,决定从国有体制中跳出来自已创业。


2008年出来后我做了几个创业项目,包括做商超供应,食品公司,还有投资,但一直没有找到让自己满意的商业模式,没有事业归属感。期间有过痛苦的思索,还到北大、清华、中欧国际工商学院游学,一直到2013年初才提出海鲜之家的商业模式。


从2008年出来创业到现在2016年恰好又是一个8年,所以我是两个8年在做企业,但体制外的艰难程度跟体制内是完全不一样,体制内是有兜底的,毕竟是国家的有保障,体制外创业考验非常大。


这两个8年做企业的经历也让我对企业运营有了一些理解。我愿意拿一项我喜欢的运动——游泳打比方,本质上我认为企业经营像游泳,你在泳池掌握它的规律,能游起来,沉不下去,不会淹死,那就越来越有胆子,最后下海了,海浪滔天的,如果你游的很远,没有防范,没有自我保护,风险估计不足,可能就淹死了。


所以我理解做企业就像游泳一样,风险必须控制得好,把握好你的资源、条件、能力,才有可能游得久游的远,不至于出问题。


海鲜之家商业模式:以加盟连锁店为渠道基础的海鲜销售平台


2013年我真正的开始决定海鲜之家具体要做什么,要怎么做。海鲜之家商业模式主要是两部分,第一部分是传统的加盟连锁,做供应链优化。


去中间环节优化供应链,选择以社区化的小型便利店为加盟主体,贴近消费者打通最后一公里。


我们现在水产品的供应链其实中间环节还是比较多的。就拿舟山来说,要从渔船、码头上岸,经过工厂加工,这是源头,然后产品出来之后运到目的城市,县城一般一批就够了,省城可能需要二批,北京上海大城市可能还有三批。我们的供应链要实行优化,从原产地到终端这一块通过产地直销这种方式来减少中间环节。


我们的加盟店是在社区、农贸市场和菜市场,离消费者很近。商超我们是不做的,因为早几年运营商超的经验,在北京我做过几十家外资大商超供应,我觉得零售业会有一次变革和调整,现在大的商超都在关店、收缩,互联网对他们的冲击是最大的,还有零售业的小型化、便利化对他们的冲击也很大,以前供应比较稀缺的时候,一站式购物就是去商超买东西,那现在在便利店就能买到了。


所以我的判断是要做小,离消费者近,这是个趋势。既然要做小,那我们要把产地的资源对接起来,做产地的直销供应。产业链优化之后我们将毛利让利给我们加盟店和消费者,消费者购买便宜,加盟店进货便宜,成本低,这也是一个价值的创造。


连锁店一开始就抛弃了直营,全部做加盟


海鲜之家的创新就是,传统的连锁总是在加盟和直营之间调整甚至是摇摆,海鲜之家一上来就非常直接、简单——不做直营。


这在加盟连锁方面其实是打破常规的,甚至挑战性很大。因为别人加盟你,总要看你的直营店行不行,再考虑要不要加盟。我们就凭着加盟的标准这样一个软性的东西,去和我们的加盟对象说,你加盟我们,按照我们的模式来合作。


刚开始的启动还是有些难度。前期我到兰州亲自去启动第一个,2013年7月16号启动了第一家店。我们跟加盟店的关系其实是一种供应关系,我们是通过产品的供应来确定双方的关系,也是通过供应来实现盈利。


我想要说服他们,还是回归到商业,在商言商,商人言利,这是最简单有效的。我们的这些合作对象加盟店都比较小,比如说菜市场里的摊贩,社区店的便利店,他们其实做生意是很灵活的,很精干的。去掉了中间环节,同样的东西通过我们进货就是便宜、成本低,为什么不和我们合作呢?


海鲜之家本质上还是要做平台,没打算做自己的产品品牌来跟自己的供应商竞争。所以我们对供应商把关还是很严格的,作坊式的工厂我们根本不可能用,都是正规的工厂有专门的考核,在行业里本身在品控、品牌方面都有建树。所以这几年下来,没出过什么产品的问题。


海鲜之家部分团队成员


未来可能会面临一次全品类的跨越


加盟店现在还做不到专营,是因为我们的品类供应目前还没有全部覆盖,还有就是我们的加盟店很多都是综合性经营,比如他可能做一些活鲜、冰鲜或者冻品、干货,而我们目前侧重于冻品这一块。在这种情况下,我们是供应一部分产品,做好自己产品的供应和控制,包括品质和价格。


还有就是,加盟店的产品可能会跨品类,比如说它还卖鸡鸭、还有日用品、粮油,这一块我们也没有涉及。


所以从产品上说,海鲜之家最终如果做平台的话,还会面临一次全品类的跨越,这要看我们的资源条件,如果能够达到,我们全品类也是有可能的。


O2O要不要做?要,但没有线下的支持,线上就是无本之木


说起O2O线上线下现在已经是热门了,海鲜之家也是要做O2O的,2013年前我们提出商业模式的时候, O2O在水产行业还没有人正式提出来作为一个商业模式来考虑实施。


当时我们虽然提出做O2O,但我们认为还没有到时候,并没有铺开来做,而是要先做地面实体店、加盟店的这种布局,然后再来做线上的。


绝大多数的O2O是从天上下来的,从线上到线下,而且基本都是行外做电商的人来做这个。O2O的本质是什么?线上线下结合、融合,来降低成本,提高效率。如果你线下没有基础的话,线上就是无本之木嘛。


我想O2O应该回归理性,商业模式本身最后都要回归到成本的降低和效率的提高,那么O2O也要符合这个商业逻辑才有可能做成,而不是简单地说——电商行,实体店不行。我觉得应该是一种有力的结合,双方资源的相互支撑,不是要一个否定另一个。


如今O2O市场环境、IT技术都成熟了,消费者也被教育出来了,海鲜之家在部分城市已形成实体店网络,前两年O2O通过第三方平台美团等的应用已经获得良好的用户体验,现在自主研发的基于加盟店资源的O2O商城系统已经正式上线,效果不错。


早期曾有风投找过,考虑后还是放弃了


海鲜之家成立不到一年的时候就有风投找过我们,计划是投五百万,一年内花完,当然这也符合风投早期的做法,最后尽调也做了,就只差双方签合同,我们双方都犹豫了,就没用这笔钱。


现在看来没用风投的钱是明智的。因为你花了风投的钱,投资的特点就是分好几轮,每一轮会有人给你做下一轮的安排,击鼓传花,到最后如果没人接上来,骑虎难下,没有经验就出问题了。


2015年出现大批O2O企业倒闭潮,证明用资本烧钱补贴用户的做法难以为继。海鲜之家到现在做了三年的时间,还没有用风投一分钱。


用我们的原始股东的前期投入来做,其实是以小博大。通过实体店、加盟店这种运营,我们积累了经验,相对务实和稳健。


海鲜之家的存在价值:服务于加盟店


海鲜之家做供应链的优化,尽最大程度做到减少环节成本,但即使是这样,我们这种竞争的优势还是不明显。因为行业内,其实有这个想法、有这个优势、有这个资源的企业还是很多的,所以其实是市场竞争是非常残酷的,我觉得在这一点上我们还是看得清楚的。


海鲜之家做产地直销,利用我们加盟店网络,这种低成本快速形成规模,取得的这个优势我觉得是有限的,但是相比之下,跟其他的环节相比,它还是有一定的优势。


海鲜之家自己的定位,要做万店计划,首先是服务数以千计万计的小业主,小工商户,加盟店,因为他们是零散的、分散的,他们不具备源头采购的能力,那我们把他们集中起来,做一个有益的直采,我觉得还是有一定的优势的。基于这一点,我们这几年在一些产品上面也形成了一定的供应优势。


除了直采,我们还提供物流配送,原来他们都是自己踩着三轮去批发市场提货,效率低,我们提供上门配送,还提供更低的价格。做企业就是要创造价值,那我们服务这些小型的加盟店,这件事本身来说还是有价值的。


第二个价值点就是,我们现在这些数以千计的加盟店,他们对互联网的认识、应用很低,甚至是空白的,连启蒙教育都没有做。那海鲜之家利用加盟店的资源,利用它的社区化,利用它离消费者很近,把这个资源互联网化,来实现我们的O2O,这也是我们为加盟店带来的新的价值。


最近推出的线上商城,让加盟店自然成为我们的一级分销商,拿口碑很好的微冻产品做开路先锋,利用互联网传播的特点,结合社群运营,让加盟商进入躺赚模式。


相比第一个价值,第二个价值才是海鲜之家的核心价值,而第二个价值的实现,会使第一个价值更加稳固和可持续。



2016年春节后,海鲜之家总部迁至舟山国家新区,舟山是中国最负盛名的海鲜产地,海鲜之家的商业模式又非常符合其园区政策重点扶持的方向。海鲜之家搬到舟山之后,接下来又是一个新的发展阶段。


我们的目标是借我国股票发行由审批制改为注册制的东风,再用三年时间,到五千家的时候海鲜之家应该能够上市。按照三年的目标,分化到每年,每年要增加数以千计的加盟店,这样要开发更多的外区市场。


为此,我们也将引入更多的合伙人,各个省寻找当地的合伙人,用这种方式来快速启动新市场。去年我们做了尝试,今年要加大力度,前不久又有三个合伙人进来。春节前,公司已经给1年以上员工、年度优秀员工赠送股份。海鲜之家已经由原始股东阶段过渡到合伙人阶段、全员持股阶段,大家为了共同的事业打天下。

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