闲着没事经常会到论坛看一下别人写的贴子，经常看到很多店家申冤，怎么又遇到了无良顾客或者遇到专业差评师之类的情况，给了中评，给了差评，前段时间看到一个买家拒绝卖家电话，卖家一气之下申请了个自动拔号器，导致酒店报警的情况，当然是否属实，我也没去考证；我自己也是卖家，同时也是买家；出于自己比较懒于出门，我也经常会网购，小到生活用品，大到汽车配件、电器，说实话，有些卖家卖出的东西实在是不敢恭维，明明东西不好，给他反映情况，口气那是相当的肯定，那是绝对的不可能商品有问题，世上有那么多不可能，我觉得任何事情都有可能，你要是给他中差评，那就准备每天接听无止境的骚扰电话。你说如果给他改了评价吧，我觉得真对不起自己！换位思考一下，这样的卖家，我就是给他改了评价，我下次还会光顾吗？
从我开店几年来，我收到过几个中差评，我的处理方法是，买家在线时，通过旺旺与买家联系，简单诚肯的询问买家收到货的感受，因为对商品的不认同，他给出了中差评，再次确认他是否需要退换货，神马责任都是我的；从不提到要他修改评价；有的买家出于你的诚意会主动修改，他不修改我也不会在意，更不会打电话；只要买家认同我的店铺、认同我的服务就可以；
在我认为：买家无论给予好评，中评或差评，都是买家权利，我没有权利去更改买家的想法，我唯一能更改的是买家对我店的看法，以及对店铺的认可度和积极把售后处理好，100%敢于去担当责任和承担往返的运费；况且任何一件商品100人看到会有100种看法，有人觉得超值，有人会觉得一文不值；有了中差评，才能看到自己的不足，从中找出原因，并立即改进实施它，才是把淘宝当成事业的长久生存之道！
